L’importanza del customer journey funnel
VELUX Italia, azienda leader nelle finestre per tetti, ha creato un sito Mansarda.it volto a informare e sensibilizzare il consumatore finale all’importanza di ristrutturare la propria mansarda dotandola di luce naturale. Da qui nasce l’esigenza di popolare il sito con contenuti video che, in linea con il tone-of-voice di VELUX, migliorassero gli step del customer journey funnel. Contenuti pensati ad hoc rispetto all’obiettivo di marketing prefissato che si contestualizzano in un piano editoriale specifico per ciascuna delle fasi volte all'acquisto. .
L’importanza del customer
journey funnel
Social Content Factory ha creato un piano editoriale video ragionando sulle principali fasi di decisione all’acquisto da parte del consumatore: awareness, interest e consideration. Ciascun format mantiene lo stesso tone-of-voice del brand e lo stesso look&feel, con particolare attenzione a luce e fotografia. Due esempi della videostrategy sono lo spot che promuove il Club Progettisti VELUX e il format educational “I consigli di Nicola Saraceno”, in cui un architetto spiega i vantaggi che si ottengono ristrutturando la propria mansarda.
Il risultato è una comunicazione coerente sia a livello visuale che a livello di tone-of-voice, che presidia tutte le fasi di processo di decisione all’acquisto. I contenuti video realizzati sono stati pubblicati sul sito Mansarda.it e utilizzati per generare traffico sul sito attraverso campagne in programmatic utilizzando dei formati creati ad hoc come ad esempio versioni da 30 secondi e teaser.